Časté dotazy

KDY BUDE MOJE OBJEDNÁVKA ODESLÁNA?

V rámci USA očekávejte svou zásilku do 3-10 pracovních dnů od nákupu. Mezinárodní objednávky k vám dorazí do 5-12 pracovních dnů od nákupu. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, můžete si vyžádat sledovací číslo e-mailem: support@musaartgallery.com.

Kdy dorazí moje objednávka?

-Svou objednávku byste měli obdržet do 5-9 pracovních dnů, samozřejmě se budeme snažit doručit ji co nejrychleji! ( Pouze velikost 60x40" vyžaduje více času a péče při výrobě — dodání může trvat až 25 dní.)

KOLIK STOJÍ DOPRAVA?

Nabízíme dopravu zdarma po celém světě se sledováním do většiny míst na světě!

Naše produkty jsou vyráběny a expedovány z našich skladů v USA, Německu, Austrálii a Indii.

JAKÝM DOPRAVCEM ZASÍLÁTE OBJEDNÁVKY?

Zasíláme prostřednictvím UPS, FEDEX, DHL nebo vaší místní pošty. To znamená, že každá objednávka je odeslána expresní dopravou!

JAKÉ MÁTE PODMÍNKY VRÁCENÍ ZBOŽÍ?

Záleží na tom, kde žijete a co jste si objednali. Pokud jste spotřebitelem v EU nebo EHP, máte 14 dní na odstoupení od nákupu z našeho standardního katalogu, aniž byste museli uvádět důvod; přímé náklady na vrácení zboží hradíte vy. Zakázkové a jednoznačně personalizované kusy jsou z tohoto práva vyloučeny. Ať žijete kdekoli, zboží, které dorazí poškozené, ztratí se při přepravě nebo má tiskovou vadu, je vždy vyměněno zdarma. Rovněž můžete jakoukoli objednávku zdarma zrušit nebo změnit do 24 hodin od jejího zadání. Úplné podmínky, lhůty a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy najdete v našich Zásadách vrácení peněz, nebo napište na support@musaartgallery.com.

JAK JE PLÁTNO VYROBENO?

-Zakládáme si na odolnosti, kvalitě a dlouhé životnosti, materiál šetrný k životnímu prostředí & ve vysokém rozlišení!
-Dřevěné rámy odolné vůči kroucení jsou ručně vyráběny zkušenými řemeslníky.
-Speciálně potažené plátnem poly-cot pro nejvyšší odolnost a nejlepší sytost barev.
-Archivní kvalita plátna. Chráněné před UV zářením, voděodolná kvalita plátna
-Ručně laminované a ručně vyráběné tisky na plátně.

PALCE NEBO CENTIMETRY?

Rozměry plátna:

12 x 16 (palce) = 30.48 x 45.72 (centimetry)

16 x 24 (palce) = 40,64 x 60.96 (centimetry)

24 x 36 (palce) = 60.96 x 91.44 (centimetry)

40 x 60 (palce) = 101.6 x 152.4 (centimetry)

-V některých zemích se velikost může lišit o 1-5 cm

JAKOU MÁTE ZÁRUKU?

Ve vzácném případě, že je vaše objednávka poškozená nebo zjistíte vadu, si nedělejte starosti a napište nám e-mail na support@musaartgallery.com. Budeme s vámi spolupracovat, abychom to okamžitě vyřešili. Zašlete nám prosím fotografie nebo videa přední i zadní strany, které jasně ukazují problém s plátnem.

JAKÉ ZPŮSOBY PLATBY PŘIJÍMÁTE?

Přijímáme Visa, Mastercard, Amex a PayPal, Bitcoin, Ethereum, a také platbu na 4 splátky bez poplatků se službou Splitit!

DOPRAVA

Za úhradu případných dodatečných cel nebo poplatků vyměřených vaší vládou či poštou odpovídáte vy.

Zásilku adresujeme přesně podle údajů, které nám poskytnete. Jakmile produkt dorazí do cílové země, vaše místní pošta zajistí jeho doručení. Je odpovědností zákazníka kontaktovat místní poštu ohledně jakýchkoli problémů, které mohou nastat poté, co náš produkt dorazí do cílové země.

Vaše objednávka může být z důvodu optimalizace přepravy a doby doručení odeslána ve více zásilkách.

Zboží bude dovezeno jménem příjemce/kupujícího. Příjemce zmocňuje společnost Musaartgallery k dovozu zboží jeho jménem. Příjemce/kupující dále souhlasí s tím, že společnost Musaartgallery může povinnost dovozu zboží jeho jménem delegovat na subdodavatele. Příjemce uhradí daně & cla nad rámec kupní ceny zboží.