Política de envío

Preguntas frecuentes

¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?

Dentro de EE. UU., espere su artículo en 3 a 10 días hábiles desde la compra. Los pedidos internacionales llegan en 5 a 12 días hábiles desde la compra. Cuando su pedido se envíe, puede solicitar su número de seguimiento por correo electrónico: support@musaartgallery.com.

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo con seguimiento a la mayoría de los destinos.

Nuestros productos se fabrican y envían desde nuestros almacenes en Estados Unidos, Alemania, Australia e India.

¿CON QUÉ TRANSPORTISTA SE ENVÍAN LOS PEDIDOS?

Enviamos con UPS, FEDEX, DHL o su oficina postal local. Esto significa que cada pedido se envía con envío exprés.

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

Depende de dónde viva y de lo que haya pedido. Si es un consumidor de la UE o del EEE, dispone de 14 días para desistir de una compra realizada en nuestro catálogo estándar, sin necesidad de justificación; los costes directos de devolución corren por su cuenta. Las piezas a medida y claramente personalizadas quedan excluidas. Viva donde viva, un artículo que llegue dañado, se pierda en tránsito o presente un defecto de impresión se sustituye siempre gratuitamente. También puede cancelar o modificar cualquier pedido sin coste dentro de las 24 horas siguientes a su realización. Las condiciones completas, los plazos y el formulario modelo de desistimiento figuran en nuestra política de reembolsos, o escriba a support@musaartgallery.com.

¿CÓMO SE FABRICA EL LIENZO?

- Nos enorgullecemos de la durabilidad, la calidad y la longevidad. Material ecológico y de alta resolución.
- Los marcos de madera resistentes a la deformación están hechos a mano por artesanos cualificados.
- Lienzo de polialgodón con recubrimiento especial para la máxima durabilidad y la mejor viveza de color.
- Lienzo de calidad de archivo. Protegido contra los rayos UV y resistente al agua.
- Impresiones sobre lienzo laminadas y montadas a mano.

¿PULGADAS O CENTÍMETROS?

Dimensiones de los lienzos:

12 x 16 (pulgadas) = 30,48 x 45,72 (centímetros)

16 x 24 (pulgadas) = 40,64 x 60,96 (centímetros)

24 x 36 (pulgadas) = 60,96 x 91,44 (centímetros)

40 x 60 (pulgadas) = 101,6 x 152,4 (centímetros)

¿CUÁL ES SU GARANTÍA?

En el caso poco frecuente de que su pedido llegue dañado o note un defecto, no se preocupe: escríbanos a support@musaartgallery.com. Trabajaremos con usted para resolverlo de inmediato. Envíenos fotografías o vídeos del anverso y del reverso que muestren claramente el problema del lienzo.