Preguntas frecuentes
¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?
Dentro de los EE. UU., espere recibir su artículo dentro de 3-10 días hábiles a partir de la compra. Los pedidos internacionales le llegarán en 5-12 días hábiles a partir de la compra. Cuando se envíe su pedido, puede solicitar su número de seguimiento por correo electrónico: support@musaartgallery.com.
¿CUANTO CUESTA EL ENVIO?
Nosotros proporcionamos Envío gratuito a todo el mundo ¡Con seguimiento a la mayoría de ubicaciones alrededor del mundo!
Nuestros productos se fabrican y envían desde nuestros almacenes en EE. UU., Alemania, Australia e India.
¿A QUÉ TRANSPORTISTA ENVÍAN SUS PEDIDOS?
Realizamos envíos con UPS, FEDEX, DHL o su oficina postal local, lo que significa que cada pedido se envía con envío exprés.
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?
Estamos comprometidos con nuestros clientes y queremos que estén satisfechos. Puede cancelar o modificar su pedido dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su pedido. 24 horas de compra sin cargo. Estamos orgullosos de ofrecer la selección más grande en línea de arte diseñado para motivarlo e inspirarlo todos los días. Debido a la diversidad y el tamaño de nuestra oferta, no imprimimos previamente ni inventaríamos ningún stock, por lo que cada pieza se imprime a pedido y se personaliza a pedido. Como no almacenamos ni mantenemos inventario, no podemos aceptar devoluciones ni cambiar una pieza de arte por otra, por lo que no podemos proporcionar reembolsos, créditos o reemplazos, excepto en caso de daño antes de que el producto llegue a nuestro valioso cliente. En el caso de que una pieza llegue dañada, solicitamos que se envíe una foto de la unidad dañada a nuestro equipo de Atención al cliente, y produciremos y enviaremos un reemplazo sin cargo. Para obtener más información, contáctenos por correo electrónico: support@musaartgallery.com.
¿CÓMO SE HACE EL LIENZO?
-Estamos orgullosos de nuestra durabilidad, calidad y longevidad, ¡material ecológico y de alta resolución !
-Los marcos de madera resistentes a la deformación están hechos a mano por artesanos expertos.
-Recubierto especialmente con lona poly-cot para una máxima durabilidad y la mejor vitalidad del color.
-Lona de calidad de archivo. Lona de calidad impermeable y protegida contra rayos UV.
-Impresiones en lienzo laminadas y realizadas a mano.
¿PULGADAS O CENTÍMETROS?
Dimensiones del lienzo:
12 x 16 (pulgadas) = 30,48 x 45,72 (centímetros)
16 x 24 (Pulgadas) = 40,64 x 60,96 (Centímetros)
24 x 36 (pulgadas) = 60,96 x 91,44 (centímetros)
40 x 60 (pulgadas) = 101,6 x 152,4 (centímetros)
-En algunos países el tamaño puede tener una diferencia de 1-5 cm.
¿CUAL ES SU GARANTÍA?
En el caso poco frecuente de que su pedido esté dañado o note algún defecto, no se preocupe, envíenos un correo electrónico a support@musaartgallery.com . Trabajaremos con usted para resolverlo de inmediato. Envíenos fotografías o videos del anverso y el reverso que muestren claramente el problema con el lienzo.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Aceptamos Visa, Mastercard, Amex, Paypal, Bitcoin, Ethereum y pagos en 4 veces sin comisiones con Splitit.
ENVÍO
Usted será responsable de pagar cualquier impuesto o cargo aduanero adicional impuesto por su gobierno u oficina de correos.
Entregamos el artículo exactamente como lo proporcionaste. Una vez que el producto llega al país de destino, tu oficina postal local distribuirá el artículo para su entrega. Es responsabilidad del cliente ponerse en contacto con tu oficina postal local por cualquier problema que pueda surgir después de que nuestro producto llegue al país de destino.
Su pedido podría enviarse en múltiples envíos para que podamos optimizar los tiempos de envío y entrega.
La importación de las mercancías se realizará en nombre del destinatario/comprador. El destinatario autoriza a Musaartgallery a importar las mercancías en su nombre. Además, el destinatario/comprador acepta que Musaartgallery puede delegar la obligación de importar las mercancías en su nombre a un subcontratista. El destinatario pagará los impuestos y aranceles además del precio de compra de las mercancías.
¿A QUIÉN PUEDO CONTACTAR SI TENGO OTRA PREGUNTA?
Correo electrónico: support@musaartgallery.com.
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