Vanliga frågor

NÄR SKICKAS MIN BESTÄLLNING?

Inom USA kan du förvänta dig din vara inom 3-10 arbetsdagar efter köpet. Internationella beställningar når dig inom 5-12 arbetsdagar efter köpet. När din beställning skickas kan du begära ditt spårningsnummer via e-post: support@musaartgallery.com.

När kommer min beställning fram?

-Du bör få din beställning inom 5-9 arbetsdagar, men vi gör så klart vårt bästa för att leverera den snabbare! (Endast storleken 60x40" kräver mer tid och omsorg vid tillverkningen — leveransen kan ta upp till 25 dagar.)

HUR MYCKET KOSTAR FRAKTEN?

Vi erbjuder fri frakt i hela världen med spårning till de flesta platser i världen!

Våra produkter tillverkas och skickas från våra lager i USA, Tyskland, Australien och Indien.

VILKET FRAKTBOLAG SKICKAR NI MED?

Vi skickar med UPS, FEDEX, DHL eller ditt lokala postkontor. Det innebär att varje beställning skickas med expressfrakt!

VAD ÄR ER RETURPOLICY?

Det beror på var du bor och vad du har beställt. Om du är konsument inom EU eller EES har du 14 dagar på dig att frånträda ett köp från vår standardkatalog, utan att ange något skäl; du står själv för den direkta kostnaden för att returnera varan. Specialbeställda och tydligt personanpassade produkter är undantagna. Oavsett var du bor ersätts en vara som anländer skadad, förloras under transporten eller har ett tryckfel alltid kostnadsfritt. Du kan även avboka eller ändra en beställning kostnadsfritt inom 24 timmar efter att den lagts. Fullständiga villkor, tidsfrister och standardformuläret för ångerrätt finns i vår Återbetalningspolicy, eller skriv till support@musaartgallery.com.

HUR TILLVERKAS DUKEN?

-Vi är stolta över hållbarhet, kvalitet och livslängd. Material som är miljövänligt & högupplöst!
-Ramar i trä, motståndskraftiga mot skevning, är handgjorda av skickliga hantverkare.
-Specialbelagd med poly-cotton-duk för högsta hållbarhet och bästa färgprakt.
-Duk av arkivkvalitet. UV-skyddad, vattentät duk av hög kvalitet
-Handlaminerade och handgjorda canvastryck.

TUM ELLER CENTIMETER?

Dukens mått:

12 x 16 (tum) = 30,48 x 45,72 (centimeter)

16 x 24 (tum) = 40,64 x 60,96 (centimeter)

24 x 36 (tum) = 60,96 x 91,44 (centimeter)

40 x 60 (tum) = 101,6 x 152,4 (centimeter)

-I vissa länder kan storleken skilja sig med 1-5 cm

VAD ÄR ER GARANTI?

I sällsynta fall kan din beställning komma skadad eller så upptäcker du en defekt. Oroa dig inte, skicka bara ett e-postmeddelande till support@musaartgallery.com. Vi kommer att arbeta med dig för att lösa detta omedelbart. Skicka gärna bilder eller videor på fram- och baksidan som tydligt visar problemet med duken.

VILKA BETALNINGSMETODER ACCEPTERAR NI?

Vi accepterar Visa, Mastercard, Amex och PayPal, Bitcoin, Ethereum, samt räntefri betalning i 4 delbetalningar med Splitit!

FRAKT

Du ansvarar för att betala eventuella ytterligare tullavgifter eller andra avgifter som tas ut av din regering eller ditt postkontor.

Vi adresserar din vara exakt enligt de uppgifter du har angett. När produkten når destinationslandet kommer ditt lokala postkontor att distribuera varan för leverans. Det är kundens ansvar att kontakta det lokala postkontoret vid eventuella problem som kan uppstå efter att vår produkt har nått destinationslandet.

Din beställning kan komma att skickas i flera separata leveranser för att vi ska kunna optimera frakt- och leveranstider.

Varorna importeras på uppdrag av mottagaren/köparen. Mottagaren ger Musaartgallery fullmakt att importera varorna för dennes räkning. Vidare godkänner mottagaren/köparen att Musaartgallery får delegera skyldigheten att importera varorna för dennes räkning till en underleverantör. Mottagaren ska betala skatter & tullavgifter utöver varornas inköpspris.