VEELGESTELDE VRAGEN

WANNEER WORDT MIJN BESTELLING VERZONDEN?

Binnen de VS ontvangt u uw artikel binnen 3-10 werkdagen na aankoop. Internationale bestellingen komen binnen 5-12 werkdagen na aankoop aan. Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u uw trackingnummer per e-mail opvragen: support@musaartgallery.com.

Wanneer komt mijn bestelling aan?

-U ontvangt uw bestelling doorgaans binnen 5–9 werkdagen ; uiteraard doen wij ons best om sneller te leveren! (Alleen het formaat 60x40" vraagt meer tijd en zorg bij de productie – de levering kan tot 25 dagen duren.)

WAT KOST DE VERZENDING?

Wij bieden gratis verzending wereldwijd met tracking naar de meeste bestemmingen wereldwijd!

Onze producten worden gemaakt en verzonden vanuit onze magazijnen in de Verenigde Staten, Duitsland, Australië en India.

MET WELKE VERVOERDER WORDEN BESTELLINGEN VERZONDEN?

Wij verzenden met UPS, FEDEX, DHL of uw lokale postbedrijf. Elke bestelling wordt dus verstuurd met expresverzending!

WAT IS UW RETOURBELEID?

Dat hangt af van waar u woont en wat u hebt besteld. Bent u consument in de EU of de EER, dan hebt u 14 dagen om een aankoop uit onze standaardcatalogus te herroepen, zonder opgave van redenen; de directe kosten van het terugzenden komen voor uw rekening. Maatwerk en duidelijk gepersonaliseerde stukken zijn uitgesloten. Waar u ook woont, een artikel dat beschadigd aankomt, tijdens het transport zoekraakt of een drukfout vertoont, wordt altijd kosteloos vervangen. U kunt elke bestelling ook binnen 24 uur na plaatsing kosteloos annuleren of wijzigen. De volledige voorwaarden, termijnen en het modelformulier voor herroeping staan in ons terugbetalingsbeleid, of mail naar support@musaartgallery.com.

HOE WORDT HET CANVAS GEMAAKT?

- Wij zetten in op duurzaamheid, kwaliteit en een lange levensduur. Materiaal milieuvriendelijk & hoge resolutie!
- De kromtrekvrije houten lijsten worden met de hand gemaakt door ervaren vaklieden.
- Speciaal gecoat polykatoenen canvas voor maximale duurzaamheid en de mooiste kleurintensiteit.
- Canvas van archiefkwaliteit. Uv-bestendig, waterafstotende kwaliteit
- Met de hand gelamineerde en handgemaakte canvasprints.

INCHES OF CENTIMETERS?

Afmetingen van de canvassen:

12 x 16 (inches) = 30,48 x 45,72 (centimeter)

16 x 24 (inches) = 40,64 x 60,96 (centimeter)

24 x 36 (inches) = 60,96 x 91,44 (centimeter)

40 x 60 (inches) = 101,6 x 152,4 (centimeter)

- In sommige landen kan de maat 1–5 cm afwijken

WAT IS UW GARANTIE?

In het zeldzame geval dat uw bestelling beschadigd is of u een gebrek constateert, hoeft u zich geen zorgen te maken: stuur ons een e-mail op support@musaartgallery.com. Wij zoeken direct naar een oplossing. Stuur ons foto’s of video’s van de voor- en achterkant waarop het probleem met het canvas duidelijk te zien is.

WELKE BETAALMETHODEN ACCEPTEERT U?

Wij accepteren Visa, Mastercard, Amex en Paypal, Bitcoin en Ethereum, evenals betaling in 4 termijnen zonder kosten met Splitit!

VERZENDING

Eventuele extra douanerechten, belastingen of kosten van uw overheid of postbedrijf komen voor uw rekening.

Wij adresseren uw zending exact zoals u die opgeeft. Zodra het product het land van bestemming bereikt, verzorgt uw lokale postbedrijf de bezorging. Voor vragen die na aankomst in het land van bestemming ontstaan, neemt u zelf contact op met uw lokale postbedrijf.

Uw bestelling kan in meerdere zendingen worden verstuurd, zodat wij verzend- en levertijden kunnen optimaliseren.

De goederen worden ingevoerd namens de geadresseerde/koper. De geadresseerde machtigt Musaartgallery om de goederen namens hem in te voeren. Verder gaat de geadresseerde/koper ermee akkoord dat Musaartgallery deze invoerverplichting mag uitbesteden aan een onderaannemer. Belastingen en douanerechten komen bovenop de aankoopprijs van de goederen en zijn voor rekening van de geadresseerde.