FAQ

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Aux États-Unis, attendez-vous à recevoir votre article dans les 3-10 jours ouvrables suivant l'achat. Les commandes internationales vous parviendront dans 5-12 jours ouvrables suivant l'achat. Lorsque votre commande est expédiée, vous pouvez demander votre numéro de suivi par e-mail : support@musaartgallery.com.

COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?

Nous fournissons Livraison gratuite dans le monde entier avec suivi vers la plupart des endroits à travers le monde !

Nos produits sont fabriqués et expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis, en Allemagne, en Australie et en Inde.

PAR QUEL TRANSPORTEUR VOS COMMANDES SONT-ELLES EXPÉDIÉES ?

Nous expédions avec UPS, FEDEX, DHL ou votre bureau de poste local. Ce qui signifie que chaque commande est expédiée avec la livraison express !

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR?

Nous nous engageons envers nos clients et souhaitons que vous soyez satisfait ! Vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 24 heures de l'achat gratuit. Nous sommes fiers de proposer la plus grande sélection en ligne d'œuvres d'art conçues pour vous motiver et vous inspirer au quotidien. En raison de la diversité et de la taille de notre offre, nous ne préimprimons ni n'inventorions aucun stock, donc chaque pièce est imprimée à la demande et fabriquée sur mesure sur commande. Comme nous n'entreposons ni ne conservons de stock, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours et d'échanger une œuvre d'art contre une autre, nous ne pouvons donc pas fournir de remboursement, de crédit ou de remplacement, sauf en cas de dommage avant l'arrivée du produit chez notre précieux client. Dans le cas où une pièce arrive endommagée, nous demandons qu'une photo de l'unité endommagée soit envoyée à notre équipe du service client, et nous produirons et enverrons un remplacement sans frais. Pour plus d'informations, contactez-nous par e-mail : support@musaartgallery.com.

COMMENT EST FABRIQUÉE LA TOILE ?

-Nous sommes fiers de notre durabilité, de notre qualité et de notre longévité, de nos matériaux respectueux de l'environnement et de notre haute résolution !
-Les cadres en bois résistants à la déformation sont fabriqués à la main par des artisans qualifiés.
-Spécialement enduit de toile poly-cot pour une durabilité maximale et une meilleure vivacité des couleurs.
-Toile de qualité archivistique. Toile de qualité imperméable et protégée contre les UV
-Impressions sur toile laminées à la main et faites à la main.

POUCES OU CENTIMÈTRES ?

Dimensions de la toile :

12 x 16 (pouces) = 30,48 x 45,72 (centimètres)

16 x 24 (pouces) = 40,64 x 60,96 (centimètres)

24 x 36 (pouces) = 60,96 x 91,44 (centimètres)

40 x 60 (pouces) = 101,6 x 152,4 (centimètres)

-Dans certains pays, la taille peut varier de 1 à 5 cm

QUELLE EST VOTRE GARANTIE?

Dans de rares cas, votre commande est endommagée ou vous remarquez un défaut. Ne vous inquiétez pas, veuillez nous envoyer un e-mail à support@musaartgallery.com . Nous travaillerons avec vous pour résoudre ce problème immédiatement. Veuillez nous envoyer des photos ou des vidéos de l'avant et de l'arrière qui montrent clairement le problème avec la toile.

QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Amex et Paypal, Bitcoin, Ethereum ainsi que les paiements en 4 fois sans frais avec Splitit !

EXPÉDITION

Vous serez responsable du paiement de toutes taxes ou frais de douane supplémentaires facturés par votre gouvernement ou votre bureau de poste.

Nous adressons votre article exactement comme vous nous l'avez fourni. Une fois que le produit atteint le pays de destination, votre bureau de poste local distribuera l'article pour la livraison. Il est de la responsabilité du client de contacter son bureau de poste local pour tout problème pouvant survenir après que notre produit a atteint le pays de destination.

Votre commande peut être expédiée en plusieurs envois afin que nous puissions optimiser les délais d'expédition et de livraison.

Les marchandises seront importées pour le compte du destinataire/acheteur. Le destinataire autorise Musaartgallery à importer les marchandises en son nom. En outre, le destinataire/acheteur accepte que Musaartgallery puisse déléguer l'obligation d'importer les marchandises en son nom à un sous-traitant. Le destinataire paiera les taxes et droits en plus du prix d'achat des marchandises.

QUI DOIS-JE CONTACTER POUR D'AUTRES QUESTIONS ?

Courriel : support@musaartgallery.com.

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