FAQ

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Aux États-Unis, vous recevrez votre article dans les 3 à 10 jours ouvrables suivant l'achat. Les commandes internationales vous parviendront dans les 5 à 12 jours ouvrables suivant l'achat. Lorsque votre commande est expédiée, vous pouvez demander votre numéro de suivi par e-mail : support@musaartgallery.com.

COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ?

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier avec suivi vers la plupart des endroits du monde !

Nos produits sont fabriqués et expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis, en Allemagne, en Australie et en Inde.

PAR QUEL TRANSPORTEUR VOS COMMANDES SONT-ELLES EXPÉDIÉES ?

Nous expédions avec UPS, FEDEX, DHL ou votre bureau de poste local. Ce qui signifie que chaque commande est expédiée avec la livraison express !

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR?

Cela dépend de votre pays de résidence et de l'article commandé. Si vous êtes un consommateur de l'UE ou de l'EEE, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter d'un achat effectué dans notre catalogue standard, sans avoir à vous justifier ; les frais directs de renvoi sont à votre charge. Les pièces sur mesure et nettement personnalisées sont exclues. Où que vous résidiez, un article qui arrive endommagé, se perd en transit ou présente un défaut d'impression est toujours remplacé gratuitement. Vous pouvez également annuler ou modifier toute commande sans frais dans les 24 heures suivant sa passation. Le détail des conditions, les délais et le formulaire type de rétractation figurent dans notre politique de remboursement, ou écrivez à support@musaartgallery.com.

COMMENT EST FABRIQUÉE LA TOILE ?

-Nous sommes fiers de notre durabilité, de notre qualité et de notre longévité, de nos matériaux respectueux de l'environnement et de notre haute résolution !
-Les cadres en bois résistants à la déformation sont fabriqués à la main par des artisans qualifiés.
-Spécialement enduit de toile poly-cot pour une durabilité maximale et une meilleure vivacité des couleurs.
-Toile de qualité archivistique. Toile de qualité imperméable et protégée contre les UV
-Impressions sur toile laminées à la main et faites à la main.

POUCES OU CENTIMÈTRES ?

Dimensions de la toile :

12 x 16 (pouces) = 30,48 x 45,72 (centimètres)

16 x 24 (pouces) = 40,64 x 60,96 (centimètres)

24 x 36 (pouces) = 60,96 x 91,44 (centimètres)

40 x 60 (pouces) = 101,6 x 152,4 (centimètres)

QUELLE EST VOTRE GARANTIE?

Dans de rares cas, votre commande est endommagée ou vous remarquez un défaut. Ne vous inquiétez pas, veuillez nous envoyer un e-mail à support@musaartgallery.com . Nous travaillerons avec vous pour résoudre ce problème immédiatement. Veuillez nous envoyer des photos ou des vidéos de l'avant et de l'arrière qui montrent clairement le problème avec la toile.