Preguntas frecuentes

¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?

Dentro de los EE. UU., espere su artículo en un plazo de 3 a 10 días hábiles a partir de la compra. Los pedidos internacionales le llegarán en 5 a 12 días hábiles a partir de la compra. Cuando su pedido se envíe, puede solicitar su número de seguimiento por correo electrónico: support@musaartgallery.com.

¿Cuándo llegará mi pedido?

-Debería recibir su pedido en 5-9 días hábiles, por supuesto, ¡haremos todo lo posible para entregarlo más rápido! (Solo el tamaño 60x40" requiere más tiempo y cuidado para producir, la entrega puede demorar hasta 25 días).

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

¡Ofrecemos Envío Gratuito a Todo el Mundo con seguimiento a la mayoría de las ubicaciones en todo el mundo!

Nuestros productos se fabrican y envían desde nuestros almacenes en EE. UU., Alemania, Australia e India.

¿CON QUÉ TRANSPORTISTA SE ENVÍAN SUS PEDIDOS?

Enviamos con UPS, FEDEX, DHL o su oficina postal local. ¡Lo que significa que cada pedido se envía con Envío Exprés!

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

Depende de dónde viva y de lo que haya pedido. Si es un consumidor de la UE o del EEE, dispone de 14 días para desistir de una compra realizada en nuestro catálogo estándar, sin necesidad de justificación; los costes directos de devolución corren por su cuenta. Las piezas a medida y claramente personalizadas quedan excluidas. Viva donde viva, un artículo que llegue dañado, se pierda en tránsito o presente un defecto de impresión se sustituye siempre gratuitamente. También puede cancelar o modificar cualquier pedido sin coste dentro de las 24 horas siguientes a su realización. Las condiciones completas, los plazos y el formulario modelo de desistimiento figuran en nuestra política de reembolsos, o escriba a support@musaartgallery.com.

¿CÓMO SE HACE EL LIENZO?

-¡Nos enorgullecemos de la durabilidad, calidad y longevidad, material ECOLÓGICO y Alta Resolución!
-Los marcos de madera resistentes a la deformación son hechos a mano por artesanos expertos.
-Especialmente recubierto con lona de poliéster y algodón para la mayor durabilidad y la mejor vivacidad de color.
-Lienzo de calidad de archivo. Lienzo de calidad protegido contra los rayos UV e impermeable.
-Impresiones en lienzo laminadas y hechas a mano.

¿PULGADAS O CENTÍMETROS?

Dimensiones del lienzo:

12 x 16 (Pulgadas) = 30.48 x 45.72 (Centímetros)

16 x 24 (Pulgadas) = 40,64 x 60.96 (Centímetros)

24 x 36 (Pulgadas) = 60.96 x 91.44 (Centímetros)

40 x 60 (Pulgadas) = 101.6 x 152.4 (Centímetros)

-En algunos países, el tamaño puede variar de 1 a 5 cm.

¿CUÁL ES SU GARANTÍA?

En el raro caso de que su pedido llegue dañado o note algún defecto. No se preocupe, envíenos un correo electrónico a support@musaartgallery.com. Trabajaremos con usted para resolverlo de inmediato. Por favor, envíenos fotos o videos de la parte delantera y trasera que muestren claramente el problema con el lienzo.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?

Aceptamos Visa, Mastercard, Amex y Paypal, Bitcoin, Etherum, ¡así como 4 pagos sin comisiones con Splitit!

ENVÍO

Usted será responsable de pagar cualquier impuesto o cargo aduanero adicional de su gobierno u oficina de correos.

Dirigimos su artículo exactamente como usted lo proporciona. Una vez que el producto llega al país de destino, su oficina postal local distribuirá el artículo para su entrega. Es responsabilidad del cliente ponerse en contacto con su oficina postal local para cualquier problema que pueda surgir después de que nuestro producto llegue al país de destino.

Su pedido puede enviarse en varios envíos para que podamos optimizar los tiempos de envío y entrega.

Los bienes serán importados en nombre del consignatario/comprador. El consignatario autoriza a Musaartgallery a importar los bienes en su nombre. Además, el consignatario/comprador acepta que Musaartgallery puede delegar la obligación de importar los bienes en su nombre a un subcontratista. El consignatario pagará los impuestos y aranceles además del precio de compra de los bienes.