Preguntas frecuentes

¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?

Dentro de los EE. UU., recibirá su artículo dentro de los 3 a 10 días hábiles posteriores a la compra. Los pedidos internacionales llegarán dentro de los 5 a 12 días hábiles posteriores a la compra. Cuando se envíe su pedido, puede solicitar su número de seguimiento por correo electrónico: support@musaartgallery.com.

¿CUANTO CUESTA EL ENVIO?

¡Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo con seguimiento a la mayoría de las ubicaciones alrededor del mundo!

Nuestros productos se fabrican y envían desde nuestros almacenes en EE. UU., Alemania, Australia e India.

¿A QUÉ TRANSPORTISTA ENVÍAN SUS PEDIDOS?

Realizamos envíos con UPS, FEDEX, DHL o su oficina postal local, lo que significa que cada pedido se envía con envío exprés.

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?

Depende de dónde viva y de lo que haya pedido. Si es un consumidor de la UE o del EEE, dispone de 14 días para desistir de una compra realizada en nuestro catálogo estándar, sin necesidad de justificación; los costes directos de devolución corren por su cuenta. Las piezas a medida y claramente personalizadas quedan excluidas. Viva donde viva, un artículo que llegue dañado, se pierda en tránsito o presente un defecto de impresión se sustituye siempre gratuitamente. También puede cancelar o modificar cualquier pedido sin coste dentro de las 24 horas siguientes a su realización. Las condiciones completas, los plazos y el formulario modelo de desistimiento figuran en nuestra política de reembolsos, o escriba a support@musaartgallery.com.

¿CÓMO SE HACE EL LIENZO?

-Estamos orgullosos de nuestra durabilidad, calidad y longevidad, ¡material ecológico y de alta resolución !
-Los marcos de madera resistentes a la deformación están hechos a mano por artesanos expertos.
-Recubierto especialmente con lona poly-cot para una máxima durabilidad y la mejor vitalidad del color.
-Lona de calidad de archivo. Lona de calidad impermeable y protegida contra rayos UV.
-Impresiones en lienzo laminadas y realizadas a mano.

¿PULGADAS O CENTÍMETROS?

Dimensiones del lienzo:

12 x 16 (pulgadas) = 30,48 x 45,72 (centímetros)

16 x 24 (Pulgadas) = 40,64 x 60,96 (Centímetros)

24 x 36 (pulgadas) = 60,96 x 91,44 (centímetros)

40 x 60 (pulgadas) = 101,6 x 152,4 (centímetros)

¿CUAL ES SU GARANTÍA?

En el caso poco frecuente de que su pedido esté dañado o note algún defecto, no se preocupe, envíenos un correo electrónico a support@musaartgallery.com . Trabajaremos con usted para resolverlo de inmediato. Envíenos fotografías o videos del anverso y el reverso que muestren claramente el problema con el lienzo.