Preguntas frecuentes

¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?

Dentro de los EE. UU., recibirá su artículo dentro de los 3 a 10 días hábiles posteriores a la compra. Los pedidos internacionales llegarán dentro de los 5 a 12 días hábiles posteriores a la compra. Cuando se envíe su pedido, puede solicitar su número de seguimiento por correo electrónico: support@musaartgallery.com.

¿CUANTO CUESTA EL ENVIO?

¡Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo con seguimiento a la mayoría de las ubicaciones alrededor del mundo!

Nuestros productos se fabrican y envían desde nuestros almacenes en EE. UU., Alemania, Australia e India.

¿A QUÉ TRANSPORTISTA ENVÍAN SUS PEDIDOS?

Realizamos envíos con UPS, FEDEX, DHL o su oficina postal local, lo que significa que cada pedido se envía con envío exprés.

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?

Estamos comprometidos con nuestros clientes y queremos que estés feliz. Puedes cancelar o modificar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra sin cargo. Estamos orgullosos de ofrecer la mayor selección en línea de arte diseñado para motivarte e inspirarte todos los días. Debido a la diversidad y el tamaño de nuestra oferta, no realizamos preimpresión ni inventario de ningún producto, por lo que cada pieza se imprime a pedido y se fabrica a medida. Dado que no almacenamos ni mantenemos inventario, no podemos aceptar devoluciones ni cambiar una pieza de arte por otra, por lo que no podemos proporcionar reembolsos, créditos o reemplazos, excepto en caso de daño antes de que el producto llegue a nuestro valioso cliente. En el caso de que una pieza llegue dañada, solicitamos que se envíe una foto de la unidad dañada a nuestro equipo de Atención al cliente, y produciremos y enviaremos un reemplazo sin cargo. Para obtener más información, contáctenos por correo electrónico: support@musaartgallery.com.

¿CÓMO SE HACE EL LIENZO?

-Estamos orgullosos de nuestra durabilidad, calidad y longevidad, ¡material ecológico y de alta resolución !
-Los marcos de madera resistentes a la deformación están hechos a mano por artesanos expertos.
-Recubierto especialmente con lona poly-cot para una máxima durabilidad y la mejor vitalidad del color.
-Lona de calidad de archivo. Lona de calidad impermeable y protegida contra rayos UV.
-Impresiones en lienzo laminadas y realizadas a mano.

¿PULGADAS O CENTÍMETROS?

Dimensiones del lienzo:

12 x 16 (pulgadas) = 30,48 x 45,72 (centímetros)

16 x 24 (Pulgadas) = 40,64 x 60,96 (Centímetros)

24 x 36 (pulgadas) = 60,96 x 91,44 (centímetros)

40 x 60 (pulgadas) = 101,6 x 152,4 (centímetros)

¿CUAL ES SU GARANTÍA?

En el caso poco frecuente de que su pedido esté dañado o note algún defecto, no se preocupe, envíenos un correo electrónico a support@musaartgallery.com . Trabajaremos con usted para resolverlo de inmediato. Envíenos fotografías o videos del anverso y el reverso que muestren claramente el problema con el lienzo.